Записаться
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Консультации опытных психологов*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Скрытое поле:
Спасибо! Форма отправлена
Обратный звонок
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена
Оставить заявку
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Скрытое поле:
Спасибо! Форма отправлена
Консультируем в Москве и МО (Новая Рига) очно и онлайн по всему миру
Главная/Условия и оплата

Условия проведения терапии и оплата услуг

Доверие и безопасность начинаются с ясности. Чтобы терапия была глубокой и эффективной, мы выстраиваем четкие границы.
Ниже собраны все важные договоренности — от оплаты до правил отмены. Они помогают беречь время друг друга и создавать пространство для настоящих изменений. Эти условия едины для всех форматов работы студии.

Форматы и длительность встреч

Индивидуальная терапия: ведут Александр Шафров, Наталия Калмыкова.

  • Длительность: 55 минут.
  • Регулярность: 1 раз в неделю. Время назначается удобное для обеих сторон, но важно, чтобы оно было постоянным.

Семейная (супружеская) терапия: ведут совместно Наталия Калмыкова и Александр Шафров.

  • Длительность: 105 минут (1 час 45 мин).
  • Регулярность: Первые 3–4 встречи рекомендуем проводить раз в неделю, далее — раз в две недели. График всегда обсуждается индивидуально, исходя из вашей ситуации.

Мы проводим встречи очно в наших кабинетах — в центре Москвы (м. Новокузнецкая) и на Новой Риге (ЖК Сампо), а также формате онлайн.

Если вы выбираете онлайн-формат, ваша главная задача — обеспечить себе полное уединение. В комнате не должно быть никого, кроме вас (на индивидуальной) или вашей пары (на семейной). Это базовое условие для соблюдения конфиденциальности и вашей внутренней свободы говорить о самом важном.

Условия для безопасной и эффективной работы

Мы создаем предсказуемое и надежное пространство, чтобы вы могли полностью сосредоточиться на себе и своем запросе:

  • Состояние сознания: Сессия не проводится, если клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Психологическая работа в измененном состоянии сознания небезопасна. В таком случае встреча отменяется и оплачивается в полном объеме.
  • Присутствие и безопасность: Глубокая психологическая работа требует вашего полного внимания и присутствия «здесь и сейчас». Если вы находитесь за рулем, в транспорте или в любом другом движении, мы не сможем провести сессию. Это небезопасно для вас и неэффективно для терапии. В таком случае встреча отменяется и оплачивается в полном объеме.
  • Острые кризисы: Терапия не заменяет неотложную медицинскую или психиатрическую помощь. Если вы находитесь в остром кризисном состоянии, мы порекомендуем необходимые медицинские ресурсы.

Специфика работы с парами

Семейная терапия — это процесс, в котором оба партнера сосредоточены на отношениях, а не на поиске виноватого. Для эффективности этой работы мы договариваемся о следующем:

  • Равное участие: У каждого есть равное право и время на выражение своих чувств и мнения. Мы просим выслушивать друг друга до конца, не перебивая, даже если вы в чем-то не согласны.
  • Безопасность: Во время сессий категорически исключено применение физического или эмоционального насилия друг к другу и к терапевтам.
  • Взвешенные решения: В процессе активной терапии мы просим воздержаться от принятия категоричных решений (о разводе, разъезде). Если такое желание возникает — это важнейший материал, который мы обязательно обсудим на сессии.
  • Отношения на стороне: Если в паре есть романтические отношения на стороне, для честной и глубокой работы их целесообразно завершить или хотя бы вынести на обсуждение с терапевтами.

Оплата

Мы ценим прозрачность во всем, включая финансовые вопросы, поэтому работаем официально и в полном соответствии с законодательством РФ (54-ФЗ):

  • Оплата производится наличными или переводом на карту Сбербанка.
  • Оплатить сессию можно перед началом встречи или в течение часа после её окончания.
  • Также возможна предоплата за несколько встреч вперед — это удобно, если у вас плотный график.

Правила отмены, переноса и опозданий

Терапия — это последовательный процесс. Частые отмены снижают результативность терапии, поэтому мы всегда рекомендуем переносить сессию, а не отменять её.

  • Правило 24 часов: Об отмене или переносе сессии необходимо предупредить нас минимум за сутки (24 часа) до её начала. Если вы отменяете или переносите встречу менее чем за 24 часа, она считается состоявшейся и оплачивается в полном объеме. Это стандартная этическая норма, компенсирующая зарезервированное и невосполнимое время специалиста. В случае крайних непредвиденных обстоятельств (например, экстренная госпитализация) мы готовы обсудить ситуацию индивидуально.
  • Наша отмена: Если мы отменяем встречу по зависящим от нас причинам менее чем за 24 часа, следующая сессия проводится для вас бесплатно. Если мы вынуждены отменить или перенести встречу день в день в связи с чрезвычайной ситуацией, мы предупредим вас максимально оперативно. В этом случае сессия просто переносится на ближайшее удобное время без финансовых потерь для вас, и правило бесплатной следующей сессии не применяется.

Опоздания.

  • Ваше опоздание: Время сессии ограничено. Опоздание — это ваша ответственность. Продлить встречу на время опоздания мы не сможем, чтобы не нарушать границы следующих клиентов.
  • Наше опоздание: Если мы задерживаемся, то обязательно продлим сессию на время опоздания, чтобы вы получили полноценную встречу. Либо, по вашему желанию, перенесем это время на следующую сессию.

Завершение работы

Вы имеете полное право прекратить работу в любой момент. 

Но если вы чувствуете, что хотите завершить терапию, пожалуйста, сообщите об этом заранее и запланируйте завершающую сессию.

Это ключевой этап для интеграции полученного опыта и подведения итогов. Мы стремимся к тому, чтобы терапевтические отношения были не резко прерваны, а экологично завершены.

Конфиденциальность

Мы гарантируем полную конфиденциальность любой информации, полученной от вас. Всё, что происходит на сессии, остается между нами. Исключения составляют только те редкие случаи, когда существует прямая угроза жизни и здоровью, предусмотренные законодательством РФ.

Подтверждение условий и ваши вопросы

Имя *
 
Телефон *
 
E-mail
 
Подтверждение согласия *

 
Комментарий *
 
Как нас найти
Мы  находимся по адресу:
МО, Новорижское шоссе, ЖК Сампо

г. Москва, м. Новокузнецкая, Третьяковская
Озерковская набережная, д. 22/24
Телефон
Обратный звонок
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена